En nuestro anterior artículo ya hablamos sobre Email Studio y sus funcionalidades dentro de Marketing Cloud, así como, sobre las ventajas que ofrece respecto a otras herramientas de Email Marketing.
Pero, ¿qué tipos de emails podemos enviar desde Email Studio?
En primer lugar, hay que destacar que, como ya comentamos en el anterior post, gracias a la gran variedad de plantillas prediseñadas y a la flexibilidad que nos aporta poder personalizar nuestros diseños con código, podemos enviar cualquier tipo de email desde Marketing Cloud.
Sin embargo, nos encontramos tres tipologías de emails claramente diferenciadas:
- Emails promocionales: dentro de esta categoría, como su propio nombre indica, encontramos todos los emails generados para promocionar nuestra marca, productos, servicios, etc.
- Como emails promocionales destacan: newsletter, invitaciones a eventos, envío de cupones o descuentos, información sobre promociones o emails relacionados con los programas de fidelización de la marca.
- Emails transaccionales: esta tipología de emails engloba a todos aquellos correos relacionados con el proceso de compra del cliente. Por ejemplo: confirmación de compra, seguimiento de envíos, notificaciones sobre el envío, recibo de compra, creación de cuentas o recordatorios de contraseña.
- Una gran diferencia con la tipología anterior es que para enviar un email transaccional no es necesario contar con la suscripción o consentimiento expreso del cliente, ya que se inician como fruto de una acción del propio consumidor.
- Emails de comercio electrónico: por último, identificamos esta categoría donde encontramos emails muy específicos que no englobamos dentro de ninguna de las dos tipologías anteriores.
- Entre ellos encontramos los emails de recordatorio de carrito abandonado, emails personalizados con ofertas recomendadas en base a los intereses, gustos o compras previas del cliente o correos para solicitar una valoración del proceso de compra o una reseña sobre el producto o servicio adquirido.
Ahora que ya conoces todos los tipos de emails que puedes enviar desde Marketing Cloud, ¿quieres aprovecharlos al máximo? ¡No dudes en contactar con nosotros!
