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Réunir les clients et les entreprises

Trouver le bon produit Salesforce, pour chaque défi professionnel. Offrez à vos clients les expériences personnalisées qu'ils attendent, grâce à une plate-forme aux possibilités infinies. Salesforce Customer 360 offre des produits puissants et connectés pour améliorer votre marketing, vos ventes, votre commerce et bien plus encore.

Salesforce
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Connectez-vous intelligemment avec vos clients et unissez les ventes, le service, le marketing, l'informatique et l'analyse.

Pardot

Bénéficiez d'une automatisation du marketing B2B qui vous permet de mieux connaître vos clients et de les fidéliser durablement.

Experience Cloud

Créez des expériences numériques orientées client sur tous les canaux avec Experience Cloud. Établissez des relations plus solides avec une source unique et fiable sur une plateforme rapide et flexible.

Field Service Lightning

Offrez un service de terrain fiable, où que vous soyez. Réduisez les visites en face à face et priorisez sans effort la charge de travail avec Einstein AI.

Maps

Obtenez des renseignements sur l'emplacement pour les ventes et le service pour chaque trajet. Optimisez les itinéraires, hiérarchisez les horaires et gagnez des clients potentiels grâce à des plans de visite intelligents.

Einstein

Donnez à votre entreprise les moyens de communiquer avec empathie, d'augmenter la productivité et de faire évoluer l'expérience client grâce à une intelligence intégrée. Offrez un service client plus rapide et plus personnalisé.

Tableau

Permettez à votre équipe d'accéder aux données, de les préparer, de les analyser et de les présenter avec Tableau : une expérience d'exploration visuelle. Tableau est conçu pour mettre les données entre les mains des utilisateurs, d'une manière amusante, intuitive et intelligente. Découvrez des connexions et des histoires dans vos données et présentez-les facilement grâce à une conception facile d'utilisation.

Sales Cloud

Gérez vos contacts. Faites des prévisions précises. Automatisez les tâches administratives et concluez plus d'affaires, plus rapidement.

MuleSoft Anypoint Platform

Débloquez et intégrez des données provenant de n'importe quel système pour mener à bien des projets critiques et urgents, le tout avec une plateforme unique pour les API et les intégrations.

CPQ & Facturation

Faites passer vos revenus à un niveau supérieur. Vendez et facturez sur une seule plateforme. Prenez des décisions commerciales plus avisées et établissez des relations florissantes avec vos clients.

Service Cloud

Unifiez tous les canaux sur la première plateforme d'engagement entièrement numérique au monde. Du centre d’appel au terrain, offrez une gestion du service client à la pointe de l'industrie.

Chatbots

Créez des dialogues automatisés avec les clients qui favoriseront les conversions et l'expérience client.

Marketing Cloud

Établissez des relations durables avec vos clients grâce à un marketing numérique axé sur les données. De l'automatisation de la messagerie électronique et du marketing à l'échelle de l'entreprise, en passant par la publicité numérique et l'analyse des données, Salesforce a tout ce qu'il vous faut.

Certifications Plus de 500 certifications

En détail :

350 Salesforce
83 Tableau
130 MuleSoft

Nos secteurs d’activité. Nous travaillons avec vous.  

Public Sector Salesforce

Secteur Public

Créer des liens solides et réactifs entre les citoyens, les employés et les services publics. Évoluer rapidement, de manière modulaire, en rationalisant les services, en augmentant l’efficacité et en soutenant l’innovation.

Services Professionnels

Le travail d’équipe est de mise sur ce chemin. Rationalisez tous les domaines de votre entreprise grâce à des solutions de services professionnels collaboratifs. Exploitez le travail d’équipe et libérez tout son potentiel.

HighTech Salesforce

High Tech

Libérez la puissance de la haute technologie pour générer des expériences client puissantes. Nous vous aidons à transformer vos données en parcours personnalisés qui débouchent sur de nouvelles opportunités de revenus.

Communication et Médias

Utilisez des solutions de communication pour donner aux clients, représentants, agents et détaillants tous les outils dont ils ont besoin. Augmentez vos revenus pour atteindre le public que vous voulez, avec les médias que vous aimez utiliser.

Éducation

Favorisez la réussite des étudiants et des établissements tout au long du parcours éducatif. Étendez la puissance d’Education Cloud pour offrir des solutions pour l’enseignement supérieur et au-delà.

Santé & Sciences

Des montagnes de données connectées sur les patients. Adaptez les soins aux patients grâce à des solutions de santé. Connectez les conversations, les appareils, les processus, les services et les données de santé des patients d’une toute nouvelle manière.

Retail and Customer goods Salesforce

Commerce de détail et biens de consommation

Utilisez des solutions de vente au détail pour effacer les frontières entre les vitrines numériques et physiques. Offrez un engagement client inégalé, avec des expériences intelligentes et personnalisées.

Financial Services Salesforce

Services Financiers

Libérez toute la puissance de votre institution financière. Proposez des expériences intelligentes et intégrées qui connectent vos équipes et les aident à se concentrer sur l’essentiel : répondre aux besoins de leurs clients.

Non-Profit

Obtenez des solutions à but non lucratif pour une collecte de fonds efficace. Rationalisez le back-office, menez des campagnes de sensibilisation et mettez en place une méthode plus globale pour impliquer les parties prenantes.

Nos clients. Chaque jour, nous aidons des entreprises comme la vôtre.

Exploiter les données pour une meilleure prise de décision

Les enjeux Notre client est une entreprise de location de…

SODEXO : des possibilités illimités grâce à un nouveau CRM

Le témoignage de Bruno Vanhaelst, Chief Marketing Officer de Sodexo…

Nouvelles et événements Le monde numérique tourne sans cesse sur son axe. Tenez-vous au courant de tout ce qui est en lien avec cet univers.

News

janvier 18, 2022

Le MFA devient obligatoire sur Salesforce

Pour répondre aux enjeux toujours plus critiques en termes de cybersécurité, Salesforce a annoncé la mise en place de l’authentification multifacteur (MFA) afin que les utilisateurs puissent continuer à accéder à leurs services. Cette mise en place prendra effet dès le 1er février.  

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News

octobre 26, 2021

Devoteam sponsor du MuleSoft Summit 2021

Devoteam est sponsor du MuleSoft Summit : l’événement MuleSoft de l’année, qui se tiendra le 16 novembre en virtuel.  

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Discutons. Tout commence par une conversation. Contactez-nous dès aujourd’hui pour voir comment nous pouvons vous aider dans votre parcours de transformation numérique.

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