Como ya hemos comentado en artículos anteriores, Marketing Cloud es una de las herramientas de Marketing Automation de Salesforce, cuyas funcionalidades te permiten cubrir múltiples necesidades, mediante un conjunto de componentes a los que llamamos ‘Builders’ y ‘Studios’.
En este artículo nos centraremos en uno de sus principales ‘Studios’: Email Studio.
Como su propio nombre indica, Email Studio es el componente de Marketing Cloud más enfocado al Email Marketing y a través del cual podremos generar y enviar emails de diferente tipología, así como, medir el resultado de estas interacciones con nuestros clientes.
Las múltiples posibilidades que ofrece esta herramienta, unidas a su facilidad de uso y sus diversas ventajas, hacen que se haya convertido en una de las herramientas de Email Marketing más completas del mercado, y por tanto, un líder y referente en el sector.
Pero, ¿Cuáles son las funcionalidades presentes en Email Studio?
- Creación de emails: Por supuesto, como buena herramienta de Email Marketing, te permite generar directamente dentro de ella los correos electrónicos que vamos a enviar. La ventaja es que te permite crearlos sin necesidad de código, a través de plantillas y bloques prediseñados, así como personalizarlos y dinamizarlos en función de la información que tengamos de nuestros clientes.
- Gestión de los suscriptores: Directamente desde el menú de suscriptores de este módulo de Marketing Cloud podemos gestionar todas las Data Extension o listas de suscriptores que emplearemos en nuestra campaña de email. Es decir, nos permite gestionar toda la información de nuestros suscriptores que será clave para la personalización de nuestro contenido y por tanto, para llegar correctamente al target deseado.
- Automatización de campañas: Gracias a su integración con otro de los principales módulos de Marketing Cloud, Automation Studio, puedes trabajar con campañas de email automatizadas, aprovechándonos de las múltiples funcionalidades que ofrece este otro ‘Studio’.
- Medición de resultados: Este módulo incluye una serie de métricas e informes muy valiosos a la hora de hacer el seguimiento y comprender el rendimiento de nuestra campaña de Email Marketing, para poder así, optimizar progresivamente la estrategia de cara a futuros envíos. Por defecto, incluye las principales métricas para el análisis de cualquier envío, así como, otras opciones de visualización, por ejemplo, para poder ver el desempeño de los diferentes links incluidos en el correo.
Todas estas funcionalidades hacen que Email Studio te ofrezca una serie de ventajas frente a otras herramientas del mercado. Entre ellas destacan:
- Sencillez: Esta herramienta es mucho más fácil de usar que otras, ya que, como hemos comentado antes, dispone de plantillas y bloques prediseñados que, junto con su intuitiva interfaz de ‘drag-and-drop’, eliminan la necesidad de tener grandes conocimientos de código para crear un buen email. Eso sí, también ofrece la posibilidad de crear diseños desde 0 a través de HTML si el usuario lo prefiere.
- Integración con otros módulos: Al formar parte de Marketing Cloud, Email Studio se conecta de manera automática con otros módulos, lo que permite explotar mucho mejor sus posibilidades y aprovechar las sinergias existentes entre ellos. Esto hace que su manejo sea mucho más sencillo y que optimicemos el tiempo al unificar los diversos procesos de nuestra estrategia en una única plataforma.
- Inteligencia predictiva: Gracias a la funcionalidad Einstein AI de Marketing Cloud, podremos usar información del comportamiento previo de los clientes a la hora de generar contenido dinámico, realizar test A/B, etc.
- Mejora en la experiencia de usuario: Las grandes posibilidades de personalización y de segmentación de la BBDD, hacen que la experiencia del usuario sea mucho más completa y afín a sus intereses, necesidades o hábitos.
- Seguridad en el envío de emails: Este módulo de Email Marketing ofrece la posibilidad de realizar diversas configuraciones a nivel de envío, así como realizar pruebas y seleccionar detalladamente nuestra audiencia, a través de las listas de inclusión y exclusión. Esto da mucha más seguridad a nuestros envíos sabiendo que vamos a llegar a la audiencia correcta con el contenido adecuado.
- Mejora del ROI: Todas las acciones de Email Marketing desarrolladas mediante Email Studio son medibles, por lo que podremos conocer su impacto real y así optimizar en función de los resultados, repercutiendo directamente sobre nuestro ROI. ¡Además, este módulo se puede conectar de forma nativa con herramientas de Big Data!
Ahora que conoces todas las posibilidades y ventajas que ofrece Email Studio para tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a explotarlas al 100%.
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